Eliminar mi cuenta

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En HolyView TV respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes hacerlo siguiendo el procedimiento que se describe a continuación.

¿Cómo solicitar la eliminación?

Envía un correo electrónico desde la dirección con la que te registraste a la siguiente cuenta:

Envíanos un email a: soporte@holyviewtv.com

Incluye en el mensaje:

Qué datos se eliminarán

Al confirmar tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:

Tiempo de procesamiento

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del correo. Recibirás una confirmación por email una vez completada la eliminación.

Datos que podríamos conservar

Por obligaciones legales, fiscales o de seguridad, podríamos retener cierta información de forma anonimizada (por ejemplo, registros de transacciones de pago). Estos datos no podrán identificarte personalmente.

Cuenta con suscripción activa

Si tienes una suscripción activa al momento de solicitar la eliminación, esta será cancelada automáticamente. No se realizarán nuevos cobros, pero los pagos previos no son reembolsables.

¿Tienes preguntas?

Si necesitas más información sobre el proceso o sobre el manejo de tus datos, contáctanos a través del correo de soporte. Estamos para ayudarte.